Folk bringt sein flexibles CRM-Produkt – TechCrunch – auf den Markt

Folk bringt sein flexibles CRM-Produkt – BesteFuhrer – auf den Markt

Folk, das CRM der nächsten Generation, das vom europäischen Startup-Studio eFounders gestartet wurde, geht heute live. Wenn Sie auf BesteFuhrer aufmerksam geworden sind, habe ich in der Vergangenheit bereits über Folk berichtet. Seitdem hat sich das Produkt ein wenig weiterentwickelt und ist nun bereit für die Hauptsendezeit.

„Das größte SaaS [software-as-a-service] Kategorie ist CRM. Die höchste Bewertung in der SaaS-Branche ist Salesforce“, sagte mir Mitbegründer und COO Simo Lemhandez. „Aber i ist auch eine Kategorie mit Produkten, die alle als veraltet gelten“, fügte er hinzu.

Lemhandez findet es beispielsweise zu schwierig, ein großes CRM-Produkt an Ihre Bedürfnisse anzupassen. „Wir haben alle schon von den Integrationsteams von Salesforce gehört, obwohl wir alle an das Self-Service-Modell gewöhnt sind“, sagte er.

Wie viele moderne SaaS-Produkte lässt sich Folk von beliebten Produkten inspirieren, die hochflexibel und dennoch sehr leistungsstark sind. Beispiele sind Notion, Airtable, Figma und Shopify.

In den letzten 18 Monaten hat Folk an seinem Beta-Produkt gearbeitet. Auf der Warteliste des Unternehmens stehen 10.000 Menschen, die es versuchen möchten. Ich habe eine Demo des Produkts gesehen und sicher, Sie können ohne Integrationsteam loslegen. Wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden, werden Sie aufgefordert, einen Arbeitsbereich zu erstellen und Ihre Kollegen einzuladen.

Bildnachweis: Volk

Dank einer Integration mit Google Workspace können Benutzer Kontakte, E-Mails und Kalender in das Produkt importieren. Folk beginnt sofort mit der Arbeit an Ihrer Kontaktdatenbank, indem es Duplikate zusammenführt, alle Felder indiziert und Kontaktdaten anreichert.

Mit einer einfachen Tastenkombination können Folk-Benutzer in ihrer Kontaktdatenbank suchen. Sie können nach einem Namen, einem Unternehmen usw. suchen. Sobald Sie diese Grundlage haben, können Sie beginnen, Ihr Netzwerk zu nutzen.

Mit Folk können Sie Gruppen erstellen, um Ihre Kontakte zu organisieren. Jede Gruppe kann ein Projekt oder eine bestimmte Personengruppe repräsentieren. Sie können beispielsweise eine Gruppe für PR erstellen, eine weitere für Ihre bestehenden Investoren, eine weitere für potenzielle Kunden usw.

Wenn es darum geht, Kontakte zu Gruppen hinzuzufügen, können Sie Ihre Kontakte durchsuchen, neue Kontakte aus einer Datei importieren oder verschiedene Integrationen mit Diensten von Drittanbietern nutzen. Sie können sich Integrationen mit Calendly, Webflow, Zapier usw. vorstellen. Sie können auch Erweiterungen für Zoom und eine Browsererweiterung erwarten, die sich in LinkedIn und Gmail integriert. Folk baut immer noch einige dieser Integrationen.

Jede Gruppe ist hochgradig anpassbar. Benutzer können Spalten hinzufügen, Kontakte filtern und ordnen und einigen Feldern Logik hinzufügen. Beispielsweise können Sie Ihre Kontakte basierend auf Ihren letzten Interaktionen ordnen. Sie können auch jederzeit in eine Pipeline-Ansicht wechseln, um den Status oder Ihre Projekte besser einsehen zu können.

Mit Folk können Sie Stapelnachrichten mit Variablen wie Vor- und Nachnamen senden. Teammitglieder können einem Kontakt auch Kommentare hinzufügen, sodass alle auf derselben Seite bleiben können. Es gibt auch eine Erinnerungsfunktion.

Während Folk mit traditionellen CRM-Produkten wie Salesforce und HubSpot konkurriert, betrachtet das Startup auch Datenbank- und Tabellenkalkulationstools wie Notion, Airtable, Coda und Excel als Konkurrenten. Es gibt auch eine neue Generation von CRM-Produkten auf dem Markt, wie Attio – ein Startup, über das ich letztes Jahr berichtet habe.

Aber es ist eine gigantische Branche mit einigen Unternehmen, die überhaupt kein CRM verwenden. Es wird Platz für mehr als ein Startup im Raum geben. Folk hat 4,5 Millionen Dollar von Accel und 50 verschiedenen Engeln gesammelt.

Bildnachweis: Volk

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