Clipboard Health, das Gesundheitspersonal mit Einrichtungen zusammenbringt, sammelt 80 Millionen US-Dollar – TechCrunch

Clipboard Health, das Gesundheitspersonal mit Einrichtungen zusammenbringt, sammelt 80 Millionen US-Dollar – BesteFuhrer

Clipboard Health, ein App-basierter Marktplatz, der Krankenschwestern mit offenen Schichten in nahe gelegenen Gesundheitseinrichtungen zusammenbringt, gab heute bekannt, dass er 80 Millionen US-Dollar in zwei unangekündigten Runden gesammelt hat, einer 50-Millionen-Dollar-Runde der Serie B im Jahr 2021 und einer 30-Millionen-Dollar-Runde der Serie C in diesem Jahr eine Bewertung von 1,3 Milliarden US-Dollar nach Geld. CEO Wei Deng sagt, dass der Erlös für die Einstellung von Mitarbeitern in allen Bereichen des Unternehmens verwendet wird, einschließlich in Technik, Vertrieb und Marketing.

Personalmangel in Gesundheitseinrichtungen stellt ein langfristiges Problem dar, das durch die Pandemie verschärft wurde. Seit März 2020 ist die Zahl der Beschäftigten in US-Krankenhäusern laut Daten des US Bureau of Labor Statistics um mehr als 2 % zurückgegangen, während die Wartezeiten in der Notaufnahme gestiegen sind. Eine kürzlich von Premier durchgeführte Analyse von Arbeitskräftedaten ergab, dass Personalknappheit Krankenhäuser während der Pandemie 24 Milliarden US-Dollar kostete.

Neben einer schlechteren Versorgung der Patienten und steigenden Kosten für die Verwaltung führt der Personalmangel in den Einrichtungen zu Burnout bei den Angehörigen der Gesundheitsberufe. Eine Umfrage der Kaiser Family Foundation/Washington Post aus dem Jahr 2021 ergab, dass etwa 3 von 10 Beschäftigten im Gesundheitswesen erwogen, den Beruf aufzugeben, während etwa 6 von 10 angaben, pandemiebedingter Stress habe ihrer psychischen Gesundheit geschadet.

„Es ist eine Rückkopplungsschleife, die sich selbst verstärkt, denn je mehr Gesundheitsfachkräfte das Feld verlassen, desto schneller werden die verbleibenden wahrscheinlich durch ihre erhöhte Arbeitsbelastung ausbrennen“, sagte Deng in einem E-Mail-Interview mit BesteFuhrer. „Die einzige Möglichkeit, diesen schädlichen Trend zu ändern, besteht darin, die Zahl der Gesundheitsfachkräfte mit Interesse an und Zugang zu Möglichkeiten in Krankenhäusern und Pflegeheimen radikal zu erhöhen. Dabei kann man sich nicht auf alte Methoden verlassen. Das sind die Tools, die das aktuelle Problem nicht lösen.“

Gesundheit der Zwischenablage

Das Personal-Dashboard von Clipboard Health.

Ein Werkzeug, das vielleicht – sie glaubt etwas voreingenommen, als Gründerin – Clipboard ist, ein Online-Marktplatz, der Krankenschwestern, Krankenpflegehelfer und andere medizinische Fachkräfte mit Einrichtungen zusammenbringt, die Personal benötigen. Mithilfe der Plattform können Einrichtungen Schichten veröffentlichen, die sie besetzen müssen, und Mitarbeiter des Gesundheitswesens können diese Schichten buchen und ihre Zeitpläne über die mobile App von Clipboard verwalten

Das Ziel ist es, Clipboard bis Ende des Jahres an „viel mehr“ Standorten zu bringen, sagt Deng. „Wir ermöglichen es Gesundheitsfachkräften, sich für Schichten anzumelden, wann und wo sie wollen, oft in Einrichtungen, in denen sie noch nie zuvor gearbeitet haben, und ihre latenten Stunden zu nutzen, wenn sie dies wünschen. Krankenhäuser und Pflegeheime erschließen also einen viel größeren Pool an Talenten im Gesundheitswesen, und gleichzeitig sehen Gesundheitsfachkräfte viel mehr Möglichkeiten“, fügte sie hinzu.

App-basierter Marktplatz

Deng gründete Clipboard vor sechs Jahren, nach Stationen als Associate bei der Anwaltskanzlei Davis Polk & Wardwell und der Investmentbank Moelis & Company. Ebenfalls vor Clipboard leitete sie das Produktmanagement und den Geschäftsbetrieb bei Sendwave, einem internationalen Geldtransfer-Startup.

„Ich fing an, nach Kunden mit wirtschaftlichen Problemen zu suchen, die wir zu lösen versuchten, oder kaputten Märkten, auf deren Behebung wir hinarbeiten konnten“, sagte Deng. „Im Laufe der Begegnung mit vielen potenziellen Kunden habe ich gesehen, wie viele der Gesundheitsfachkräfte, mit denen ich gesprochen habe – wie viele Krankenschwestern – nach Möglichkeiten gesucht haben, die Arbeit, die sie lieben, zu ihren eigenen Bedingungen und mit mehr Flexibilität zu erledigen. Schließlich stellten wir fest, dass der Markt für Talente im Gesundheitswesen zusammengebrochen war. Sie haben Gesundheitseinrichtungen wie Krankenhäuser und Pflegeheime, die chronisch unterbesetzt sind. Sie haben Angehörige der Gesundheitsberufe wie Krankenschwestern und zertifizierte Pflegeassistenten, die überarbeitet und ausgebrannt sind, insbesondere während COVID. Und es gibt Patienten, die durchs Raster fallen, weil sie nicht die Pflege bekommen, die sie brauchen.“

Clipboard ist ein zweiseitiger Marktplatz mit über tausend Gesundheitseinrichtungen und Zehntausenden von Fachleuten als Kunden. Neben etablierten Personalagenturen räumt Deng ein, dass es mehrere Startups mit Geschäftsmodellen gibt, die denen von Clipboard ähneln, wie NurseDash, CareRev und Nomad Health, die sich auf reisende Krankenschwestern konzentrieren. Aber sie bemerkt die charakteristischen Merkmale der Plattform von Clipboard, wie die sofortige Zahlung nach der Schicht.

„[W]Hut [the] Software geht gut [is] senkt Informationsbarrieren. In diesem Fall geht es bei den Informationen darum, wer Schichten besetzen muss und wer bereit ist, sie zu besetzen“, sagte Deng. „Die amerikanische Gesellschaft altert. Das Land wird immer mehr Krankenschwestern brauchen. Aber die USA können jetzt nicht einmal ihren Pflegebedarf decken. Wie machen wir das in fünf bis zehn Jahren, wenn die Nachfrage höher und das Angebot geringer ist? Wir glauben, dass Talentmarktplätze wie der unsere ein Schlüsselelement der Lösung sind … Unsere Plattform gibt [new and veteran professionals] Zugang zu Möglichkeiten und Flexibilität, die ein einzelner Vollzeitjob nicht bieten könnte.“

Helen Poitevin, Gartner Research VP, sagte gegenüber BesteFuhrer per E-Mail: „Einst von stationären Personalagenturen dominiert, entstehen neue digitale Personalplattformen für schicht- oder berufsbasierte flexible Arbeit in Branchen wie Gastgewerbe, Einzelhandel, Logistik, Reisen und Gesundheitswesen. Werden sie überleben? Wir haben bereits einige gesehen, wie Shiftgig, Pivot. Andere, wie Jyve, scheinen aus dem Geschäft zu sein. Genau wie die heutigen Gig-Plattformen müssen diese neuen digitalen Personalplattformen robuste Matching- und Optimierungstechnologien sowie starke Marken aufbauen, um sowohl Mitarbeiter als auch Arbeitgeber anzuziehen. Die Besten werden Technologie einsetzen, um flexible Beschäftigung konform, vertrauenswürdig, schneller, einfacher und für alle Beteiligten zu einem besseren Erlebnis zu machen. In diesem Fall möchten Arbeitgeber sie möglicherweise sogar für ihre eigenen Mitarbeiter zusätzlich zu Zeitarbeitskräften verwenden. Andere Plattformen werden einfach wie traditionelle Personalagenturen mit einem digitalen Frontend sein – weniger störend und einfacher von denselben traditionellen Personalagenturen repliziert werden.“

Einige Experten glauben, dass die Abhängigkeit von der Vertragskrankenpflege, die im Vergleich zu Angestelltenpositionen oft höhere Gehälter verlangt, zu einem Teufelskreis bei der Einstellung von Mitarbeitern im Gesundheitswesen führt. Krankenhausverwalter geben mehr für die Einstellung von Auftragnehmern aus, wodurch sie weniger in der Lage oder bereit sind, das Gehalt ihrer angestellten Krankenschwestern zu erhöhen – so dass mehr angestellte Krankenschwestern kündigen, um Vertragskrankenschwestern zu werden.

Der durchschnittliche Lohn für eine reisende Vertragskrankenschwester ist von 1.000 auf 2.000 US-Dollar pro Woche vor der Pandemie auf 3.000 bis 5.000 US-Dollar seit der Pandemie gestiegen, berichtet Associated Press.

Aber Deng wehrt sich gegen die Vorstellung und argumentiert, dass Clipboard „lassen[s] die beiden Seiten des Marktes wählen sich gegenseitig.“ Mit anderen Worten, Gesundheitseinrichtungen können unter dem Marktpreis zahlen, wenn sie eine Krankenschwester finden, die bereit ist, die Schicht zu übernehmen.

„Für unsere Kunden ist es wirklich einfach und unkompliziert, und wir denken, dass es für alle so funktionieren sollte“, fuhr sie fort.

Wachstumschancen

Laut CB Insights haben Risikokapitalgeber in den USA im Jahr 2021 37,9 Milliarden US-Dollar in Startups im Bereich Digital Health investiert, was den Appetit auf Startups wie Clipboard unterstreicht, was einem Anstieg von 75 % gegenüber 21,7 Milliarden US-Dollar im Jahr 2020 entspricht.

Gesundheit der Zwischenablage

Die mobile Zwischenablage-App.

Clipboard, das auf der Welle reitet, plant, die Daten, die seine Plattform generiert (z. B. wie Gesundheitseinrichtungen Talente finden), zu nutzen, um Einblicke in den breiteren Gesundheitsmarkt zu gewinnen. „[We have a] Data-Science-Team, das unsere Marktplatz-, Vertriebs-, Support- und Marketingteams unterstützt, und wir tun unser Bestes, um intelligente Übereinstimmungen zu finden, die den Anforderungen von Einrichtungen und Pflegekräften entsprechen“, fuhr sie fort. „[W]Wir werfen alles, was wir können, auf das Problem, einschließlich maschinelles Lernen, weil wir denken, dass es wichtig ist und viele Leben beeinflussen wird.“

Die Bruttoeinnahmen von Clipboard sind in den letzten 18 Monaten um etwa das 25-fache gestiegen, und die jüngste Finanzierung bringt das Gesamtkapital des Unternehmens auf 90 Millionen US-Dollar. Das sollte laut Deng ausreichen, um neue Teams aufzubauen, um das wachsende Geschäft des Unternehmens zu unterstützen.

„[The pandemic] hat das System enorm belastet, und das Personal im Gesundheitswesen hat sich noch nicht erholt. Heute arbeiten weniger Menschen in Krankenhäusern als kurz vor der Pandemie. Das bedeutet, dass Gesundheitseinrichtungen immer noch darum kämpfen, Pflegekräfte zu finden, um Schichten zu füllen“, sagte Deng. „Unsere Kunden standen im Mittelpunkt des Sturms, und ich würde gerne glauben, dass unser Produkt es Patienten erleichtert hat, eine bessere Versorgung zu erhalten, und viele Leben verändert hat. Ich hoffe, wir kommen dem Weg aus dem Gröbsten näher. Aber die tieferen, chronischen Trends hinter dem Fachkräftemangel im Gesundheitswesen bleiben bestehen.“

Die letzte Runde von Clipboard wurde von Sequoia Capital angeführt, während die Serie B von IVP angeführt wurde. Weitere Investoren sind Y Combinator, Caffeinated Capital, Initialized Capital und SciFi VC.

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