VCs, Unicorn-Gründer, unterstützen Truora, ein Startup, das lateinamerikanischen Unternehmen dabei hilft, Benutzer über WhatsApp – TechCrunch – einzubinden

VCs, Unicorn-Gründer, unterstützen Truora, ein Startup, das lateinamerikanischen Unternehmen dabei hilft, Benutzer über WhatsApp – BesteFuhrer – einzubinden

Truora, eine Kolumbianerin Benutzerauthentifizierungs-Startup, hat 15 Millionen US-Dollar in einer Serie-A-Finanzierung aufgebracht, die von zwei im Silicon Valley ansässigen Venture-Firmen gemeinsam geleitet wird.

Propel Venture Partners und Accel leiteten die Investition für Truora, die das Unternehmen mit 75 Millionen US-Dollar nach Geldeingang bewertete.

Truora wurde im August 2018 gegründet und konzentrierte sich ursprünglich auf Hintergrundprüfungen für Gigster-Plattformen. In den Jahren 2018 und 2019 waren seine größten Kunden Ride-Hailing-Unternehmen, und mit der Pandemie verzeichnete das Unternehmen einen Anstieg der E-Commerce- und Marktplatzkunden.

Truora nahm an der Winterkohorte 2019 von Y Combinator teil und expandierte bald darauf in digitale Identitäts- und Authentifizierungstechnologien. Im März dieses Jahres sammelte es 3,5 Millionen US-Dollar in einer Seed-Runde, die von Accel und Kaszek gemeinsam geleitet wurde, mit einer Bewertung von 15 Millionen US-Dollar.

Heute bezeichnet sich Truora als ein SaaS-Startup, das Authentifizierungs- und Kommunikationstools für lateinamerikanische Startups, Marktplätze, Fintechs und Banken entwickelt. Es ist auf Benutzerauthentifizierung und Onboarding spezialisiert, hauptsächlich über WhatsApp.

Die Technologie umfasst automatisiertes Onboarding mit Funktionen wie automatisierten Chatbot-Gesprächen, Gesichtserkennung, Dokumentenprüfung und Hintergrundprüfungen. Im Jahr 2021 startete Truora seine WhatsApp-fokussierte Truconnect-Produkt, um Unternehmen dabei zu helfen, sich über einen zugänglicheren Kanal zu verbinden und Benutzer zu verifizieren.

„Wir ermöglichen es Unternehmen, die Benutzerakquise zu steigern, den Onboarding-Abbruch zu reduzieren, 360-Grad-Kundensupport bereitzustellen und sogar ihre Dienste zu verkaufen, mit minimalen technischen Anforderungen von ihrer Seite“, sagte Mitbegründer und Maite Munizder als Chief Product Officer des Startups fungiert und ein ehemaliger McKinsey-Berater ist.

Heute hat Truora über 400 Kunden in neun Ländern Lateinamerikas. Zu diesen Kunden gehören Rappi, Clara, Bancolombia, Adelantos, Mercado Libre, Didi, Homie und Global 66. Es gibt an, dass es monatlich durchschnittlich 400.000 bis 500.000 Validierungen und Hintergrundüberprüfungen durchführt und einen wiederkehrenden Jahresumsatz von über 4 Millionen US-Dollar erzielt, wobei ein Wachstum von „über dem Fünffachen“ erwartet wird im nächsten Jahr.”

Mitbegründer und CTO David Cuadrado war fast fünf Jahre als Ingenieur bei Twilio tätig, während Mitbegründer Cesar Pino fast drei Jahre als Ingenieur im Unternehmen tätig war.

Das Unternehmen hat Niederlassungen in Kolumbien, Mexiko, Brasilien, Chile, Peru und San Francisco. Während sich der Hauptsitz in Cali, Kolumbien, befindet, sagte Muniz der von Truora neuer Schwerpunkt oder am stärksten wachsendes Büro ist Mexiko-Stadt. Tatsächlich plant das Startup, seine Erlöse teilweise dazu zu verwenden, sein WhatsApp-Onboarding-Angebot, das Funktionen wie automatisierte Konversationen umfasst, in Mexiko zu erweitern. Schließlich will man auch in Brasilien weiter expandieren.

CEO und Mitbegründer Daniel Bilbao sagt, dass Truora darauf abzielt, die Eintrittsbarriere zu senken, indem es seine Produkte Unternehmen mit begrenzten technischen Ressourcen zur Verfügung stellt. Er sagte, Truora könne in „weniger als zwei Wochen“ in jedes Produkt eines Unternehmens integriert werden. Laut Bilbao dauert die Integration des beliebtesten Kanals, WhatsApp, in einen No-Code-Flow-Builder weniger als einen Tag.

WhatsApp wird in ganz Lateinamerika von schätzungsweise 80 % bis 90 % der Bevölkerung sehr häufig verwendet.

„Indem die Integration der Authentifizierungsprodukte von Truora in WhatsApp ermöglicht wird, eröffnet das Unternehmen einen potenziell adressierbaren Markt in LatAm von 3,5 Milliarden US-Dollar“, sagte Bilboa, ein ehemaliger Investmentbanker bei der Bank of America.

Truora plant auch, sein frisches Kapital für einige Einstellungen zu verwenden und besteht darauf, dass es eine Arbeitsplatzkultur schaffen möchte, „in der Frauen gedeihen können“. Heute sind 70 % des Führungsteams des Unternehmens und 45 % der Belegschaft Frauen. Ziel sei es, mit mehr als 50 neuen Stellen „mit besonderem Fokus auf weibliches Talent für Produkt und Technik“ 50 % der gleichberechtigten Vertretung zu erreichen.

Bemerkenswerterweise haben auch Dutzende von Angel-Investoren Geld in die jüngste Finanzierung von Truora gesteckt, darunter der CEO von Rappi Simon Borrero, Deel-CEO Alex Bouaziz, Muni-Gründerin Maria Echeverri Gomez, Jeeves-CEO und -Gründer Dileep Thazhmon, Bitsports-Gründerin Tatiana Fontalvo, Morado-Gründerin Angela Borrero, VaaS-Gründerin Valentina Valencia, Anna und Kerry Wang von Searchlight, Venture-Partner von GGV Capital und Ex-Affirm COO Huey Lin und Latitud-Mitbegründer Brian Requarth.

Natürlich sind die Investoren von Truora optimistisch, was das Potenzial des Unternehmens angeht. Rich Wong von Accel sagte, er fühlte sich von einer Gruppe von Gründern angezogen, die sich aus einem technischen Team zusammensetzte, das aus dem ehemaligen Twilio bestand, gepaart mit großartigen Gründern von Produkt- und Geschäftsentwicklern.

„Es war die Kombination des Teams, die im Mittelpunkt stand“, sagte er. „Wir hatten den Erfolg dieser Art von Geschäft auch in Unternehmen wie Checkr gesehen, also gab es auch dort eine direkte Analogie.“

Wong glaubte das auch es war logisch, dass ein regionaler/lokaler anbieter „der erste ist, der den kulturellen unterschied verstehtes und lokale Probleme, und stimmen Sie ein Produkt auf diese Bedürfnisse ab.“

„Während beispielsweise WhatsApp in vielen Schwellenländern weit verbreitet ist, hat es in den Köpfen der meisten Unternehmer im Silicon Valley weniger Priorität“, fügte er hinzu. „Die Einsicht des Teams, sich auf den Anwendungsfall zu konzentrieren, ist also ein gutes Beispiel dafür, wie man mit den regionalen Bedürfnissen in Kontakt kommt.“

David Mort, Partner von Propel Ventures, sagte, er kenne Bilbao seit fünf Jahren und habe „die Gelegenheit ergriffen“, um ihn und das von ihm zusammengestellte Team zu unterstützen.

„Während die Authentifizierungs- und KYC-Produkte sehr wettbewerbsfähig sind, liegt das Hauptunterscheidungsmerkmal für Truora in der Art und Weise, wie die Technologie bereitgestellt wird“, sagte er. „Truora stellt dem Finanzsektor seine Fähigkeiten in WhatsApp zur Verfügung und zielt auf ein Segment der Bevölkerung ab, das für Fintechs schwer zu erreichen war. Wir sehen in diesem Modell viel Potenzial.“

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