Es existiert nicht – TechCrunch

Es existiert nicht – BesteFuhrer

Die Technologiebranche ist die Heimat einiger der weltweit größten Innovatoren, der profitabelsten und wertvollsten Unternehmen und unglaublicher Erfolgsgeschichten von Startups. Aber trotz dieser Errungenschaften ist es auch ein Bereich, in dem es einen überraschenden Mangel an Wertschätzung für qualifiziertes Management gibt.

Ich habe drei Unternehmen gegründet und arbeite seit 15 Jahren in der Technologiebranche. Vieles davon habe ich durch meine Erfahrungen beim Aufbau von Shift aus erster Hand gelernt. Wenn ich zu unserem Start im Jahr 2014 zurückgehen könnte, würde ich viele Dinge ganz anders machen, wenn es darum geht, wie wir unsere Kultur aufbauen – verstanden als die Art von Verhalten, das belohnt und ermutigt wird, anstatt entmutigt und bestraft zu werden – und entwickelten Managementpraktiken.

Nach meinen Beobachtungen führt ein Mangel an angemessenem Management zum Scheitern vieler großartiger Startups und Ideen. Noch wichtiger ist, dass es zum Mangel an Ingenieurtalenten und damit zu den steigenden personalbezogenen Kosten von Bauunternehmen beiträgt. Das benachteiligt das Silicon Valley.

Was für Technologiemonopole funktioniert, funktioniert nicht für alle anderen

Auf den ersten Blick könnte man meinen, dass einige der besten Technologieunternehmen des Silicon Valley unglaublich gut geführt werden. In der Praxis sind viele davon jedoch Ein-Produkt-Wunder. Sie haben ein Produkt herausgefunden und, wie manche argumentieren würden, ein Monopol um dieses Produkt herum aufgebaut.

Dies gilt sicherlich sowohl für Google als auch für Meta (ehemals Facebook), die beide eine Haupteinnahmequelle haben (digitale Anzeigen) und beide beim Aufbau weitgehend gescheitert sind Neu Produkte außerhalb von Akquisitionen (Google Maps und Android sind mögliche Ausnahmen, obwohl beide als Akquisitionen in der Frühphase begannen).

Da diese Unternehmen in ihren jeweiligen Werbegeschäften über einen unglaublichen Preishebel verfügen, können sie weiterhin nahezu unbegrenzte Ressourcen in Versuche stecken, neue Produkte zu entwickeln und potenzielle Wettbewerber durch Übernahmen auszuschalten – und dabei jeden Ingenieur einstellen, den sie in die Finger bekommen können.

Aber dieses Thema geht über diese beiden prominenten Unternehmen hinaus. Es ist bei großen Technologieunternehmen im gesamten Silicon Valley ziemlich weit verbreitet.

In Technologieunternehmen wird zwar über Ziele und Schlüsselergebnisse gesprochen, aber oft sind diese Rahmenvorgaben nur Worte ohne Biss.

Wenn Sie denken, dass Sie einen weiteren Ingenieur brauchen, halten Sie inne und überlegen Sie, ob Sie wirklich einen Manager brauchen, um mehr aus Ihren vorhandenen Ingenieuren herauszuholen.

Wenn das Endergebnis fast egal ist, ist das Ergebnis zu viel Spielraum und zu wenig Verantwortung. Es sind verschwendete Ressourcen und blockierte Innovationen. Wenn Unternehmen ihre vorhandenen Talente effektiv nutzen würden, könnten sie die gleichen, wenn nicht sogar bessere Ergebnisse erzielen. Es gäbe weniger gescheiterte Produkte, wodurch letztendlich Talente freigesetzt würden, um an wirkungsvolleren Aufgaben zu arbeiten und mehr Innovationen hervorzubringen.

Ich würde sogar wagen, dass viele Technologieunternehmen 20 % bis 40 % ihrer Belegschaft abbauen könnten, ohne dass sich das Endergebnis ändert. Dies würde jedoch erfordern, Arbeit mit weitaus knapperen Ressourcen zu erledigen, was wiederum Management (auch bekannt als Priorisierung; die Fähigkeit, klein anzufangen, zu experimentieren und erst nach dem Testen und Lernen mit einem Produkt groß herauszukommen; und eine größere Kontrolle über die Produktinitiativen und Geschäfte durch Gewinne und Verluste).

Mit einem besseren Management würden Unternehmen auch eine erhebliche Senkung ihrer außer Kontrolle geratenen personalbezogenen Kosten erleben. Wir alle wissen, dass die Ingenieurgehälter hoch sind und weiter steigen, und obwohl viele Technologieunternehmen mit margenstarken Geschäften es sich leisten können, einen Überschuss an Ingenieuren und anderen Technologen einzustellen, würden sie ihre Kosten erheblich senken, wenn sie einfach ihre vorhandenen Talente besser verwalten würden – es ihnen erlauben würden um Ressourcen für weniger Initiativen und profitablere Ergebnisse einzusetzen.

Natürlich leiden nicht alle Unternehmen, die großartige Technologien entwickeln, unter diesem Problem, wobei Amazon bei weitem das größte und beste Beispiel ist. Es ist auch Amazon, von allen großen, verbraucherorientierten Technologieunternehmen, das am besten darin war, neue Produkte zu entwickeln und neue Einnahmequellen zu schaffen – Amazon Web Services, Prime Video, Marketplace, Anzeigen, um nur einige zu nennen – außerhalb oder außerhalb Spitze seines anfänglichen Einzelhandelsgeschäfts.

Wie das Silicon Valley dazu kam, das Management zu verachten

Dieses Problem ist nicht nur ein Problem großer Technologieunternehmen; es ist in vielen Startups weit verbreitet. Es ist weit verbreitet, dass gute Kultur bedeutet, Kombucha vom Fass zu haben, Mitarbeiter mit Gourmetgerichten zu versorgen und vor COVID einen Instagram-freundlichen Büroraum zu haben.

Dies führt zu einem Mangel an Rechenschaftspflicht, der aus Managementsicht sehr leicht zu verbergen ist. Und obwohl dies für viele alles Spaß macht, sollte Kultur im Kern ein Konsens der Verhaltensweisen sein, die belohnt oder verpönt, ermutigt oder entmutigt werden.

Viele Gründer sind darauf konditioniert zu glauben, dass sie nicht in der Lage sein werden, gleichzeitig innovativ zu sein und gutes Management und Rechenschaftspflicht durchzusetzen. In der Tat sind Talentkriege so intensiv, dass viel Energie darauf verwendet wird, allen ein gutes Gefühl bei ihrer Arbeit zu geben, und nicht wirklich Ergebnisse zu liefern. Gründer sind zu der Überzeugung gelangt, dass die Benutzer kommen werden, wenn sie ein großartiges Produkt entwickeln, anstatt das Geschäft durch die Linse von P&L zu verwalten, zu testen und zu lernen, was dieses Produkt sein könnte.

Das ist leichter gesagt als getan. Ich habe diesen Fehler mehr als einmal auf meiner Reise bei Shift gemacht, und diese Fehler haben uns wahnsinnig viel Zeit und Geld gekostet.

Aber wir können – wir müssen – Leute einstellen, die viel bessere Manager sind, als viele Gründer in ihren frühen Tagen sein können. Aus Erfahrung sprechend, ist es schwierig, gleichzeitig Gründer (mit Fokus auf Produkt und Kapital) und Manager (mit Fokus auf Personalmanagement und Verantwortlichkeit) in der Frühphase zu sein, also müssen Sie herausfinden, wo Sie Erfolg haben und wo nicht Füllen Sie dann die Lücken aus.

Sie brauchen auch Coaching – früh! Nur durch gutes Coaching können Sie Ihre blinden Flecken erkennen und bestimmen, wie Sie diese mit den richtigen Menschen in Ihrem Umfeld ansprechen.

Durch besseres Management können Unternehmen mit weniger mehr erreichen

Doch wenn immer noch großartige Unternehmen aufgebaut werden – 2020 und 2021 gab es einige ziemlich unglaubliche Börsengänge – warum sollte sich jemand darum kümmern, ob sie gut geführt werden oder nicht? Es gibt zwei Gründe.

Erstens gibt es einen unglaublichen Mangel an Ingenieurtalenten. Wir erweisen der Innovation und dem zukünftigen Wohlstand der amerikanischen Wirtschaft einen Bärendienst, wenn Unternehmen, die es sich leisten können, große Talente horten, obwohl sie die gleichen Ergebnisse mit weniger Ingenieuren erreichen können. Dies führt auch dazu, dass nicht ausgelastete Ingenieure an eintönigen Arbeitsplätzen festsitzen, und der Mangel an Talenten verschärft einen der drängendsten Engpässe unseres Landes weiter. Infolgedessen ist unsere Fähigkeit als Nation, auf der globalen Technologiebühne an der Spitze zu bleiben, massiv eingeschränkt.

Dann ist da noch die Kostenfrage. Wer die Inflation hierzulande insgesamt schlecht findet, sollte die Gehaltsinflation im Silicon Valley sehen. Die Gehälter sind außer Kontrolle geraten, ebenso wie unsere Lebenshaltungskosten. Viele Ingenieure sind sich des Problems bewusst und nutzen es zu ihrem Vorteil, wie sie es sollten. Aber diese Probleme greifen weiterhin wie ein Teufelskreis ineinander. Dies wirkt sich natürlich auf Unternehmen aus, insbesondere auf Startups, die am Ende eine lächerliche Summe an Finanzmitteln benötigen, um all dies zu bezahlen.

Es gibt eine enorme Chance für Unternehmen im Silicon Valley, ihre Einstellung zum Management zu ändern. Der erste Schritt für Gründer besteht darin, Menschen einzustellen und sich mit ihnen zu umgeben, die Management annehmen und über das Geschäft nach Rechenschaftspflicht und GuV denken. Rekrutieren Sie Führungskräfte, die erfahrene Manager sind, oder suchen Sie die Unterstützung eines Management-Coaches oder einer Beratungsfirma. Wenn Sie glauben, dass Sie einen weiteren Ingenieur brauchen, halten Sie inne und überlegen Sie, ob Sie wirklich einen Manager brauchen, der mehr aus Ihren vorhandenen Ingenieuren herausholt.

Zweitens sollten sich Führungskräfte auf die Entwicklung und Verwaltung ihrer vorhandenen Talente konzentrieren, z. B. indem sie Mitarbeiter mit den richtigen Wachstumschancen zusammenbringen, Teams neu organisieren, Ziele setzen und Führungskräfte und Mitarbeiter gleichermaßen zur Verantwortung ziehen, diese zu erreichen.

Was ich vorschlage, ist ein Paradigmenwechsel, der Zeit brauchen wird. Offensichtlich werden ein oder zwei Unternehmen, die ein besseres Management implementieren, dieses Problem nicht über Nacht ändern.

Die Arbeitskultur im Silicon Valley, wie wir sie heute kennen, entstand und entwickelte sich jedoch nur in wenigen Unternehmen. Wenn in den nächsten zehn Jahren mehr gut geführte Unternehmen im Amazon-Stil aufgebaut werden, würde dies die Kultur des Silicon Valley und damit auch die Art und Weise, wie diese Branche – und dieses Land – insgesamt geführt wird, komplett verändern.

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